Crédit Agricole

À propos du Crédit Agricole Nord de France

Le Crédit Agricole Nord de France est la caisse régionale du Crédit Agricole dans les Hauts de France. Le Crédit Agricole Nord de France dispose de 25% des parts de marché bancaire de la région. Alexandra Mard est Chef de projet Formation et a mis en place la formation des conseillers en gestion de patrimoine sur mobile grâce à Airteach Microlearning.

Crédit Agricole et Airteach

Alexandra avait besoin d’un outil de formation mobile pour renouveler les dispositifs elearning qui étaient en place depuis plusieurs années. En quelques semaines et grâce à l’expertise contenu d’Icédap, Alexandra a lancé sa première campagne de microlearning auprès de 130 conseillers.

"6 mois après leur inscription, 85% des conseillers sont toujours des utilisateurs réguliers de l'application."

Alexandra MARD

Chef de Projets Formation

Les conseillers reçoivent chaque semaine, une capsule de formation sur des sujets variés : règles juridiques, patrimoine financier, assurance vie...

L’utilisation d’Airteach microlearning a permis d’engager les conseillers sur des contenus de formation courts, pendant leurs temps morts. Grâce à ce format ludique, non seulement le taux d’engagement est excellent (plus de 93% des conseillers à qui Pangone a été proposé se sont inscrits) mais la rétention est elle aussi extrêmement probante.

Ce mode de formation permet de concilier les emplois du temps chargés des conseillers et la nécessité de mettre à jour leurs connaissances régulièrement. En plus ça donne une bonne image de la formation !